Hệ Thống Cơ Điện cam kết cung cấp cho khách hàng sản phẩm thiết bị điện và dịch vụ thi công chất lượng cao kèm dịch vụ hậu mãi hoàn hảo. Chính sách bảo hành được thiết kế để đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi sử dụng sản phẩm của Hệ Thống Cơ Điện. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách bảo hành.

1. Phạm vi bảo hành

Sản phẩm thiết bị điện của chúng tôi sẽ được bảo hành miễn phí trong suốt thời gian bảo hành đối với các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Các lỗi kỹ thuật bao gồm, nhưng không giới hạn, các vấn đề liên quan đến:

  • Hư hỏng linh kiện do lỗi sản xuất.

  • Các lỗi kỹ thuật khác ảnh hưởng đến hiệu suất và tính năng của sản phẩm.

Lưu ý: Chính sách bảo hành không bao gồm các hư hỏng do nguyên nhân từ người sử dụng, như sự cố trong quá trình vận chuyển, tai nạn, hay sự cố từ việc sử dụng sai cách.

2. Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành của mỗi sản phẩm sẽ được ghi rõ trong hóa đơn mua hàng và hướng dẫn sử dụng kèm theo sản phẩm. Ngoài ra, quý khách có thể xem thời gian bảo hành trong phần mô tả sản phẩm trên website hoặc liên hệ với nhân viên của Hệ Thống Cơ Điện để được tư vấn.

3. Quy trình bảo hành

Để sử dụng dịch vụ bảo hành, khách hàng vui lòng làm theo các bước sau:

  • Bước 1: Liên hệ với Công ty TNHH TMDV Xây Dựng Hệ Thống Cơ Điện theo thông tin bên dưới

  • Bước 2: Cung cấp thông tin sản phẩm, hóa đơn mua hàng và mô tả chi tiết về sự cố gặp phải.

  • Bước 3: Hệ Thống Cơ Điện sẽ tiến hành kiểm tra, xác minh lỗi và thông báo kết quả.

  • Bước 4: Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, công ty sẽ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí. Trong trường hợp không thể sửa chữa, Hệ Thống Cơ Điện sẽ thay thế sản phẩm mới.

4. Các trường hợp không được bảo hành

Chúng tôi sẽ không bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do sự cố ngoài tầm kiểm soát (lỗi do thiên tai, ngập nước, sét đánh, v.v.)

  • Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành hoặc không còn chứng từ mua hàng hợp lệ

  • Hư hỏng do người sử dụng gây ra (vấn đề do lắp đặt, vận hành sai cách, sửa chữa không đúng cách)

  • Sản phẩm bị sửa chữa, thay đổi hoặc tháo rời tại các cơ sở không được ủy quyền

5. Điều kiện bảo hành

Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, khách hàng cần lưu ý các điều kiện sau:

  • Sản phẩm cần có đầy đủ thông tin về ngày mua và tem bảo hành (nếu có)

  • Sản phẩm phải được sử dụng đúng mục đích và theo hướng dẫn của nhà sản xuất

6. Chính sách đổi trả

Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi ngay từ khi mua, khách hàng vui lòng liên hệ với Hệ Thống Cơ Điện trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ. Trường hợp sản phẩm được giao theo đúng đơn đặt hàng đã gửi và không có lỗi kỹ thuật, Hệ Thống Cơ Điện từ chối đổi trả.

7. Liên hệ bảo hành

Quý khách cần hỗ trợ hoặc có thắc mắc về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH TMDV Xây Dựng Hệ Thống Cơ Điện

  • Địa chỉ: Số 1175 đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Hòa Phú, Thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương, Việt Nam.
  • Điện thoại: (0274)3868.358 Di động: 0916.874767 Mr Thái,
  • Phòng kinh doanh: 0912.717358 Miss Nhi, 0918.679358 Miss Ánh
  • Phòng kỹ thuật – bảo hành: 0916.874767 Mr Thái, 0936.523321 Mr Hợi
  • Mã số thuế: 3702959988
  • Tài khoản công ty: 180080700868358 NH Eximbank, CN Bình Dương
  • Tài khoản cá nhân: 050112274283 NH Sacombank, Chi nhánh Bắc Tân Uyên, Chủ TK Bùi Minh Thái
  • Email: INFO@HETHONGCODIEN.COM
  • Website: HETHONGCODIEN.COM
  • Youtube: HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/@HETHONGCODIEN
  • Facebook: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/HETHONGCODIEN/
  • Zalo: HTTPS://ZALO.ME/0916874767

Chúng tôi cam kết sẽ xử lý yêu cầu bảo hành nhanh chóng và chuyên nghiệp để đảm bảo sự hài lòng của bạn.